1. 본문 내용은 가능한 한 짧고 간결하며 이해하기 쉽게 쓴다.

2. 내용을 짐작할 수 있는 제목을 달아준다.

3. 본문 서두에 본인의 이름이나 신분을 밝힌다.

4. 받는 사람이 읽기 편하게 편집한다.

   1한 줄은 70자를 넘지 않도록 하고 단락에 따라 한 줄씩 빈 공간을 삽입해 읽기 쉽
   도록 작성한다.

5.「참조(cc)」 활용에 주의한다.

   내용과 아무런 관계도 없는 사람의 ID를 참조에 기입해서는 곤란하다.

6. 수신과 참조를 구분해야 한다.

   메일 수신자는 자신이 수신으로 지정된 경우 정독하고 참조로 된 경우 속독하게 
   마련이다.

7. 보기에 편해야 한다.

   글자폰트․색깔․크기 등에 차이를 두거나 표를 만들어 보내면 눈에 잘 들어온다.

8. 용량을 최대한 줄여야 한다.

   꼭 필요한 경우가 아니면 파일첨부를 피하고 본문 내용에 붙여주는 게 좋다.

9. 회신(REPLY) 기능을 활용한다.

   의사소통을 위해 이전 문서가 필요할 때는 회신 기능으로 메일을 보낸다.

   그렇지 않은 경우 새로운 메일을 작성해서 보내는 게 낫다.

10. 주소의 알파벳 하나만 틀려도 E메일이 반송된다는 점을 고려해 발송 전에 주소
    를 꼼꼼히 다시 한번 확인해야 한다.