ⓛ주도적이 되라. 자신의 삶에 주도적이 되기 위해서 두가지 방식을 말한다. ‘정지버튼 만들기’. 순간의 상황에 대해 즉각적으로 반응하기보다는 한번 멈추고 더 현명한 반응을 하는 습관. ‘감정은행 계좌 만들기’. 다양한 자신의 감정을 축적해 두란 것이다.
②목표를 확립하고 행동하라. 자신이 갈 길은 스스로 정해야 한다.
③소중한 것을 먼저 하라. 일의 우선 순위를 정하고 가장 중요한 일부터 하라.
④상호이익을 모색하라 ‘전쟁의 철학’을 버리고, ‘공동의 승리’를 추구하라.
⑤경청한 다음 이해시켜라. 다른 사람의 말을 진심으로 들어주라.
⑥시너지를 활용하라.
⑦끊임없이 쇄신하라. 규칙적으로 자신을 새롭게 하라.