○ 안녕하십니까?                    ○ 도움이 필요하십니까?

○ 네.                              ○ 네, 가겠습니다.

○ 죄송하지만 모르고 있었습니다. 잘 알아두겠습니다.

○ 죄송하지만 알 수 없습니다.       ○ 죄송하지만 잠깐 기다려 주십시오.

○ 죄송합니다.(상급자)              ○ 실례합니다.

○ 실례했습니다.                    ○ 먼저 하겠습니다.

○ 감사합니다.                      ○ 아닙니다.

○ 안녕히 가십시오.                 ○ 어디 다녀오십니까?

○ 도와 드릴까요?                   ○ 부르셨습니까?

○ 네, 잘 알겠습니다.               ○ 미안합니다.(동료, 하급자에게)

○ 실례하겠습니다.                  ○ 먼저 하십시오.

○ 덕분입니다.                      ○ 고맙습니다.

○ 괜찮습니다.                      ○ 잘 먹었습니다.

○ 어디 가십니까?                   ○ 내일 뵙겠습니다.

○ 어서 오십시오.