여러분은 평소에 어떤 방식으로 이야기하는지요? 아마도 아래의 방식으로 이야기한 경험들은 누구나 있었을 것 같습니다.  그렇다면 아래의 걸림돌이 되는 부정적 대화 방식을 빨리 던져버리고 좀 더 효과적인 대화를 통해 원만한 관계를 만들어 보세요.

 * 명령 또는 강요 : 넌 반드시 ~해!

* 경고나 위협 : 너 ~하면 혼날줄 알아!

* 훈계나 설교 : 네가 ~니까 양보해야지.

* 충고  및 논리적 설득 : 그건 ~해서 옳지 않아

* 비판, 비난, 비평 : 넌 지금 큰 잘못을 한거야.

* 거부 : 몰라몰라, 네가 알아서 해.

* 빈정거림 : 그래, 너 잘났다.

* 캐묻기와 의심 : 왜 ~했어? 왜 하기 싫은데? 너 뭐 하는거야?

* 욕설 : 바보, 멍청이, x x야!

* 비교 : 넌 ~따라 갈려면 아직 멀었어 !