◦ 같은 말이라도 상대편이 이해할 수 있고 듣기 편하며 즐겁게 해야한다.

◦ 표준어만 써야 한다.(각개각층을 다 만나기 때문에)

◦ 존대(존경)어를 써야 한다.(어린이들에게도)

◦ 은어, 속어 쓰지말아야 한다.

◦ 적당한 속도로 . 또박또박 음성조절을 해라.

◦ 전문용어나 외래어를 쓰지 않고 쉽게 풀어 이해하기 쉽게 말하기.

◦ 어감이 중요하다.

◦ 호칭불러주기(붙임성 있는 말씨 : 친근감을 준다)