어 :  어떤 이야기인지 잘 들어준다.   (관심 표명)

         " 네가 그렇게 이야기 하는것을 보니 뭔가 특별한 이유가 있는것 같다."

         (친구의 말이나 행동에는 뭔가 이유가 있는것임을 전제하고 묻는다)

       "좀 더 네 생각을 이야기 해 주겠니? 좀 더 말해줄래?"

        (친구의 말을 좀 더 충분히 들어준다)

기 : 기분을 이해해준다. (감정 읽어주기)

         " 그래서 네가 그렇게 화났구나.....그래서짜증이 났구나"

        ( 친구의 기분을 알아준다.

역 : 역지사지(공감)해준다.

        " 그래 내가 너라도 그런 생각이 들겠다. 정말 힘들었겠다."

       ( 입장 바꿔 생각해 보고 친구의 말을 이해해 준다.)

차 : 차이가 있음을, 생각이 다를때, 인정한다.

     " 그렇게 생각하는 구나. 그런데 내 생각하고는 조금 다른 것 같다."

       (서로의 생각이 다르다는 것을 인정한다)

   "나는(            ) 게 생각하거든. 하지만 네 말이 맞을수도 있어"

   (친구와 의견이 다른 경우 내 의견을 끝까지 고집하지 않는다)