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민원서비스

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2014학년도 민원서비스 자료
작성자 이수혜 등록일 14.04.22 조회수 179

1. 홈에듀 민원서비스 운영

교육에 관련된 각종 민원사항을 알기 쉬운 안내와 함께 가정에서 직접 인터넷으로 발급받거나 신청할 수 있는 서비스입니다.(공인인증서 필요)


처리절차

홈페이지(http://hes.cbe.go.kr)에 접속 후 공인인증서 로그인을 한다. 그 후에 해당부서에 민원신청을 하여 프린터로 민원발급을 출력할수 있다.


대상민원의 종류

구분대상민원(제증명)발급대상비고
학 생졸업증명서1982년 이후 졸업자* 민원인의 PC에서 열람 및 출력 (수수료 면제)
졸업증명서(영문)1982년 이후 졸업자
제적증명서2003년 3월 이후 제적자
성적증명서(중,고)2003년 이후 졸업자
학교생활기록부(초,중,고)2004년 이후 졸업자
인 사 (국·공립 공무원에 한함)재직증명서재직자
경력증명서재직자 및 2004년 이후 퇴직자
퇴직(예정)증명원2004년 이후 퇴직자
수상확인원, 연수이수확인원재직자 및 2004년 이후 퇴직자
검정고시합격증명서1980년 이후 합격자
합격증명서(영문-고입,고졸)1980년 이후 합격자
성적증명서1980년 이후 합격자
성적증명서(영문-고입,고졸)1980년 이후 합격자
과목합격증명서1980년 이후 합격자

※ 민원인의 PC에서 프린트 할 수 없는 경우 온라인으로 신청하고 우편으로 수령할 수 있습니다. (수수료 및 우편요금 본인부담)


입금계좌 및 우편발송일 안내

입금계좌우편발송일
(농협) 338.01.008681 충북도교육청금요일 13:00 이후 ~ 월요일 13:00 이전입금 건 발송월요일 13:00 이후 ~ 수요일 13:00 이전입금 건 발송수요일 13:00 이후 ~ 금요일 13:00 이전입금 건 발송


유의사항

  • 반드시 신청인 명의로 입금합니다.(입금자명 상이할 시 전화통보)
  • 신청 후 계좌입금이 3일 이내에 확인되지 않으면 신청 민원은 취소됩니다.
  • 졸업 후 개명 및 주민.등록번호 변경 시에는 졸업한 학교에서 졸업자 기재사항 정정 처리 후 온라인 민원이 가능합니다

문의전화 : 민원실 (☎ 043-290-2528)


 

2. 선제적 민원관리로 도민 불편사항 최소화

교육민원 상담전용 대표번호 운영

교육관련 민원을 전국어디서든 이용함으로써 편리하고 신속하게 해결

운영 : 국번없이 1396을 누르면 충북교육청으로 연결     - 2013. 10월부터 시행 중

< 공공기관의 특수번호 >

 정부민원안내콜센터 : 110

 기상청 기상콜센터 : 131

 국토해양부 교통정보서비스 : 1333



3. 영문으로 발급하는 제증명 사무 확대

 -영문으로 발급하는 제증명 종수 확대

대상

 

기존 서비스

 

확대 서비스

학생

 

졸업증명서

재학증명서

 

졸업증명서

재학증명서

성적증명서(추가)

교직원

일반인

국문 증명서만 발급

재직증명서

경력증명서

시행일 : 2014. 4월부터

추진대상 : 도교육청, 직속기관, 교육지원청, 학교


4.무인민원발급 서비스 운영

민원인이 직접 교육청 등을 방문하지 않고 생활근거지 주변에 설치되어있는 무인민원발급기에서 교육관련 증명서를 발급받는 서비스입니다.

처리절차

무인만원발급기에서 신원확인을 위해 지문인식 및 주민.등록번호를 입력한 후 시·도교육청, 학교, 부수 등 기관에서 민원 신청을 한다. 그후 민원발급기에서 수수료를 결제한뒤 발급 받을 수 있다.

대상민원의 종류

구분대상민원(제증명)발급대상수수료
학 생졸업증명서1982년 이후 졸업자무료
졸업증명서(영문)1982년 이후 졸업자무료
성적증명서2003년 이후 졸업자무료
학교생활기록부(초,중,고)2004년 이후 졸업자무료
제적증명서(고)2003년 3월 이후 제적자무료
졸업예정증명서재학생무료
교육비납입증명서재학생무료
정원외관리증명서(초․중)유예처리 학생무료
검정고시합격증명서1980년 이후 합격자200원
합격증명서(영문)1980년 이후 합격자200원
성적증명서1980년 이후 합격자200원
성적증명서(영문)1980년 이후 합격자200원
과목합격증명서1980년 이후 합격자200원


무인민원기 설치장소 안내: http://www.minwon.go.kr/new_info/customer/AA090_CM010_No_man_popup.jsp

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