2012. 교원능력개발 평가 PCRM 홍보 |
좋아요:0 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| 작성자 | 김범문 | 등록일 | 12.03.26 | 조회수 | 167 |
| 첨부파일 |
|
||||
|
'2011년 교원능력개발평가의 성과 및 2012년 교원능력개발평가 개선사항'안내입니다. PCRM (Public Customer Relationship Management)이란? 비영리 기관인 정부나 공공기관이 국민을 고객으로 보고, 고객만족도를 높이고 서비스 비용을 절감하기 위하여 그 동안 '정책중심에서' '고객중심'으로 서비스를 전환하는 경영혁신전략을 말합니다.
|
|||||
| 이전글 | 평생교육 차원의 [생활미술 교실] 안내 |
|---|---|
| 다음글 | 2012. '과학의 달' 행사 안내문 |