안녕하세요!
보은정보고등학교 상업정보 교사 박진수입니다.

[NCS창구사무] 실무과목 학습모듈을 자세히 살펴보는 시간과 더불어 실제 은행원분을 섭외하여 제작한 시연동영상을 첨부 하는 등 학습 내용에 대한 이해도를 높이기 위한 다양한 방법으로 수업 동영상을 제작해보았습니다.^^

영상의 용량이 큰 관계로 수업 동영상 링크를 통해 시청하기 바랍니다.

1. 과목명: NCS창구사무
2. 학습모듈명: 금융소비자보호
3. 학습 주제
 - 민원 발생 및 민원처리 절차의 주요 내용
 - 전자금융사기의 유형
 - 문제 행동 민원고객의 유형
 - 민원발생 시 민원별 처리절차 등
4. 수업동영상 시청 링크
: https://youtu.be/AxLz0SomwoU