※ 최신 A/S 센터 정보는 도교육청 누리집 [정보마당>이로미(스마트기기)] 게시판에 안내

□ A/S 센터 업무 내용

□ 파손·분실 수리비 (단위: 원, 부가세 포함)

※ “실비”로 명시된 수리비용은 “제조사 서비스센터 수리비”로, 제조사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있음

※ 정상적인 사용 중 고장은 무상 처리되며, 파손 시 수리비의 20%(복합 파손 시 최대 4만원), 분실 시 기기 단가의 40%만 본인이 부담하며 차액은 교육청에서 지원함

※ 다만, 학생 스마트기기 관리 앱(충북교육청 스마트ALL, 충북교육청 WEBKEEPER) 보안 해제(우회, 무력화, 기기 루팅 등)와 관련하여 수리가 필요한 경우 수리비 100%를 본인이 부담하며, 수리비 지원 불가함

※ 스마트기기(이로미 본체) 분실 수리비는 1회까지만 지원 → 1회 분실 시 기기 단가의 40%, 2회 이상 분실 시 기기 단가의 100% 본인이 부담

이로미(학생 1인 1스마트기기) 대여 안내사항

1. 대여하는 스마트기기(이로미)는 충청북도교육청의 재산으로, 학생들의 원격교육 및 디지털교과서, AI 기반 맞춤형 평가 활용 등을 위하여 대여합니다. 이로미는 학교의 규정에 따라 수업·교육 활용 목적으로 사용하여야 하며, 목적 이외의 사용을 허가하지 않습니다.

2. 이로미는 대여일로부터 고등학교 졸업시까지 대여하며, 도내 학교 전학 시 가지고 이동하고, 초·중학교 졸업 시에는 반납하지 않고 상급학교로 진학합니다. 이로미는 도내 학교 재학 신분 소멸(고등학교 졸업, 타시도 전학, 자퇴 등) 시 반납해야 합니다.

※ 다만, 충북 소재 학교라도 국립 중·고등학교, 방송통신중·고등학교, 사립 대안학교로 진학(전학)하는 경우 반납

3. 이로미를 반납할 때에는 대여 시 지급받은 대여품 일체(이로미 본체, 충전기, 스타일러스 펜)를 학교에 직접 반납하며, 분실·파손 시 AS를 신청하여 수리 완료 후 반납해야 합니다.

4. 이로미에 설치된 관리 앱(충북교육청 스마트ALL, 충북교육청 WEBKEEPER)은 이로미 자산 관리 및 안전한 기기 사용을 위하여 설치하였으며, 항상 최신 버전으로 업데이트 유지해야 합니다. 관리 앱 보안을 해제(우회, 무력화)하면 유해 앱·웹사이트 차단이 불가하며, 기기 공장초기화 등 이로미 사용자 지원이 불가능합니다.

5. 이로미 대여 중 정상적인 사용으로 인한 고장은 무상 처리되고, 본인 과실로 인한 파손·침수 시 수리비의 20%, 분실 시 이로미 단가의 40%를 사용자가 부담하며 나머지 비용은 교육청에서 지원합니다. 파손 수리에 따른 본인 부담금은 최대 4만원을 초과하지 않습니다.

6. 수리비 지원 예외사항은 다음과 같습니다.

- 이로미 본체(단말기) 분실에 따른 수리비 지원은 1회만 가능합니다. 2회 분실 시 기기 단가의 100%를 사용자가 부담해야 합니다.

- 단, 관리 앱(충북교육청 스마트ALL) 보안 해제(우회, 무력화)와 관련하여 수리가 필요한 경우 교육청에서 지원받을 수 없으며, 수리비는 사용자가 100% 부담해야 합니다.

(예) 루팅으로 인한 부팅 오류, 기기 비밀번호 분실 등으로 메인보드 교체 수리(수리비 10~20만원 발생)

7. 이로미는 학생 교육 활동을 위해 대여하는 충청북도교육청의 소중한 자산입니다. 이로미 분실, 파손 등이 발생하지 않도록 각별히 주의해 주시기 바라며, 불법 거래(유통, 중고로 판매 행위) 시 관련 법률에 따라 민·형사상 책임을 물을 수 있습니다.