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학생 회원가입 시 핸드폰 인증 후 화면이 안 넘어가는 문제
작성자 경덕초 등록일 20.04.07 조회수 176

학부모 문의가 와서 연락드립니다.

 

학생 회원가입 시 동의하고 핸드폰 인증후에 화면에 넘어가지 않는다고 합니다..

 

어떻게 안내드려야 할까요..? 

[답변] 교육연구정보원 2020.04.07 10:27

회원가입시 사용자 환경에 따라서 정상적으로 가입이 어려운 경우가 있습니다.

PC환경 문제일 수도 있고 연결이 잘 안되는 경우도 있습니다.

사용자의 상태를 일일이 확인이 어렵기 때문에

이런 경우에는 관리자가 회원관리에서 수동으로 가입해주시는게 빠른 해결책이 될 것으로 보입니다.

관리자모드 > 회원관리 > 신규회원등록으로 가입시켜주시기 바랍니다. 

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