국민권익위원회 지역상담센터 운영현황 |
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| 작성자 | 조진 | 등록일 | 13.04.17 | 조회수 | 278 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
□ 지역상담센터 설치개요 ❍운영목적 ∙ 고충민원 및 생활민원 해소를 위한 적극적인 민원행정체제 구축 ∙ 위원회와 원거리에 위치한 지역주민의 상담편의 제공을 위하여 전국 권역별로 서울․부산․대구․대전․광주․울산․춘천․제주․전주․창원․강릉 등 11개소 설치 ❍주요업무: 민․형사, 등기․호적, 노무․산재 분야 무료상담 등 □ 지역상담센터 운영 ❍지역상담센터는 전직공무원 출신인 명예민원상담관이 1일 1명씩 교대로 상근하면서 민원처리 절차 등을 상담․안내 ※ 종합민원상담센터(서울)에서는 사안별로 권익위 관련 조사관 상담 가능 ❍전국 287명으로 인력 풀이 구성된 전문상담위원은 지역별, 요일별로 별표와 같이 변호사, 법무사, 공인노무사, 감정평가사 등이 민․형사, 등기․호적, 노무․산재 분야, 토지감정 분야 등 무료상담 실시
□ 지역상담센터 위치 및 연락처 : 11개소
□ 상담센터별 전문상담 인력풀 (단위 : 명)
※ 명예상담관은 행정지식과 경험을 활용하여 적극적으로 민원요지를 청취, 내용 파악 후 해당 분야의 조사관 등에게 연결하는 역할 수행하고 있으며, 고령자, 장애우, 문맹인 등의 민원신청 지원 및 각종 요구에 대해서도 이해·설득 등의 중요한 역할을 수행 ※ 국민들의 다양한 고충을 종합적으로 상담할 수 있도록 지방변호사회, 법무사회 등 관련 단체로부터 추천받은 전문가를 전문상담위원으로 위촉하여 상담 업무를 수행 □ 상담인력 운영 현황
※ 서울센터 변호사는 전일, 그 외의 전문상담위원은 오후 14:00～17:30 봉사 울산센터 변호사 상담은 울산광역시가 자체 프로그램으로 오후 15:00～18:00 운영 □ 상담 분야별 대상범위
□ 상담센터 설치개요 ❍설치목적 ∙ 고충민원 및 생활민원 해소를 위한 적극적인 민원행정상담․안내 ∙ 위원회와 원거리에 위치한 대전·충남북 지역주민의 상담편의 제공 ❍설치장소 : 정부대전청사 내(2동 1층) ❍주요업무 : 고충민원 상담 및 접수, 민․형사, 등기․호적, 노무․산재 분야 무료상담 등 □ 상담센터 운영 ❍상담센터는 전직공무원인 명예민원상담관 1명이 상근하면서 고충민원처리 절차 등을 상담․안내 ❍전문상담위원은 변호사(월･화), 법무사(목), 공인노무사(수․금)가 요일별로 1명이 오후(14:00～17:30)에 민․형사, 등기․호적, 노무․산재 분야 등 무료상담 실시
▷ 문의 전화 : 042) 481-6491～3 |
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