2013년도 제천~청원교육청 간 전화친절도 교차 점검 결과 우리 동명초등학교 교무실의 이은정 교무실무사와 행정실의 강주리안 주무관이 우수자로 선정되었기에 축하와 아울러 칭찬을 합니다. (제천교육지원청 행정지원과-12052호 : 2013.7.26)

- 이은정 교무실무사 사례

전학관련 문의를 하니 부가적인 문의 사항이 필요 없을 정도였고, 전 학교 처리 절차까지 설명해주는 등 적극적으로 응대함

- 강주리안 주무관 사례

졸업증명서 인터넷 무료 신청방법에 대해 질의함

신청방법에 대해 자세하고 정확하게 내용을 설명했으며, 아무것도 모르는 입장에서도 모든 상황을 이해할 수 있을 만큼 부연설명까지 세세하게 해주었으며, 부가적인 질문에도 친절하게 설명해 주었음. 공감적인 경청표현, 음색과 화법을 부드럽게 진행하는 등 대화 내내 편안한 분위기였음. 더 궁금한 사항은 없는지 확인하고, 민원인이 전화를 끊는 것을 확인하고 전화를 끊는 등 전반적으로 민원응대가 아주 우수했음