| 이로미(스마트기기) A/S센터 현황 및 수리비 안내 |
□ A/S 대표번호 구 분 | [1,2차] 갤럭시탭 S6 Lite | [3차] 갤럭시탭 S7 FE | 사용학년 (2024년 기준) | 중 1~2학년, 고 1~3학년 | 초 4~6학년, 중 3학년 | A/S센터 | 1566-8797 | 1855-2000 (※ 보이는 ARS 지원) |
※ 원클릭AS시스템(https://as.cbe.go.kr) 통한 사용자 정보 현행화: “스마트기기ALL”게시판 활용 □ 관내 A/S 센터 현황(※ 최신 A/S센터 정보: 별첨2 및 도교육청 누리집 확인 ) 지역 | 센터명 | 연락처 | 주소 | 운영시간 (※ 공휴일 휴무) | 평일(월~금) | 토요일 | 괴산 | KT_괴산점 (변경) | 043-832-0125 | 괴산군 괴산읍 읍내로 2길 52 | 09:30~19:30 | 09:30~19:30 | 증평 | KT_증평점 | 043-836-5444 | 증평군 증평읍 중앙로 217 | 10:00~20:00 | 10:00~20:00 |
□ A/S 센터 업무 내용 구분 | 업무범위 | 업무 | TGS센터 (ATEC센터) | - 일반업무(펜, 펜촉, BT키보드, 보호필름 교체 및 사용법 설명) - 수리업무(파손, 연소, 분실 등 H/W 수리) - 학교 방문 및 택배 인도 - 분실 접수 및 신규기기 지급, 예비품(대여장비) 지급 | 내/외근 | KT대리점 (플라자) | - 단순수리(펜, 펜촉, BT키보드 교환) - 상담업무(기기 사용법 설명) - 접수대행(파손·분실 상담 접수), 예비품(대여장비) 지급 | 내근 |
□ 파손·분실 수리비 ○ 정상적인 사용 중 고장은 무상 처리되며, 파손 시 수리비의 20%(복합 파손 시 최대 4만원), 분실 시 기기 단가의 40%만 본인이 부담하며 차액은 교육청에서 지원함 ○ 다만, 학생 스마트기기 관리 앱(충북교육청 스마트ALL, 충북교육청 WEBKEEPER) 보안 해제(우회, 무력화, 기기 루팅 등)와 관련하여 수리가 필요한 경우 수리비 100%를 본인이 부담하며, 수리비 지원 불가함 ○ 스마트기기(이로미 본체) 분실 수리비는 1회까지만 지원 → 1회 분실 시 기기 단가의 40%, 2회 이상 분실 시 기기 단가의 100% 본인이 부담 (예) 루팅으로 인한 부팅 오류, 기기 비밀번호 분실 등으로 메인보드 교체 수리(수리비 10~20만원 발생) ○ 파손·분실시 수리비 및 본인부담금 구분 | 장애증상 | S6 Lite(‘21~’22 보급) ※ 중1~2, 고1~3학년 | S7 Fe(‘23 보급) ※ 초4~6, 중3학년 | 비고 | 수리비용 | 본인부담금 | 수리비용 | 본인부담금 | 파손 | LCD, 메인보드, 케이스 등 파손·침수 | 실비 | 실비의 20% | 실비 | 실비의 20% | | 키보드케이스 파손·침수 | 25,000 | 5,000 | 27,000 | 5,400 | | 액정 보호필름 마모·파손 | - | 4,400 | - | 2,200 | | 펜촉 마모·파손 | 무상 | 무상 | 무상 | 무상 | | 분실 | 스마트기기 | 350,000 | 140,000 | 523,000 | 209,200 | | 스타일러스 펜 | 45,000 | 18,000 | 41,000 | 16,400 | | 고속충전기 | - | 5,000 | 20,000 | 8,000 | 비정품/정품 | 키보드케이스 | 25,000 | 10,000 | 27,000 | 10,800 | |
※ “실비”로 명시된 수리비용은 “제조사 서비스센터 수리비”로, 제조사의 서비스 정책에 따라 변경될 수 있음 □ 수리비 지원 ○ 수리비 지원 대상자인 경우 AS센터에 수리를 신청하면 별도 절차 없이 처리 (도교육청에서 대상 여부 확인) 구분 | 파손 | 분실 | 비고 | 스마트기기 | 액세서리(펜 등) | *취약계층 학생 기기 | 전액 지원 | 전액 지원(1회) | 전액 지원 | *국민기초생활수급자, 한부모가족보호대상자, 법정차상위계층대상자 | 교사용 기기 | 전액 지원 | - | - | 분실 시 본인부담금 부담 |
○ 학교에서 본인부담금 지원이 필요하다고 판단되는 경우 소재지 교육지원청으로 공문 신청([별첨1] 서식으로 신청) - 취약계층은 아니지만 가정 형편상 지원이 필요한 학생, 다문화 학생, 특수교육 대상 학생 등 학교장이 수리비 지원 필요성을 인정한 경우 - 스마트기기 파손·분실에 따른 책임을 물을 수 없는 상황으로, 학교장이 수리비 지원 신청이 필요하다고 결정한 경우 [별첨] 지역별 AS센터 현황 지역 | 센터명 | 연락처 | 주소 | 운영시간 (※ 공휴일 휴무) | 평일(월~금) | 토요일 | 청주 | TGS_청주센터 | 043-235-3582 | 청주시 흥덕구 사직대로 31 | 09:00~18:00 | 09:00~12:00 | ATEC_청주센터 | 1855-2000 | 청주시 흥덕구 직지대로 530 테크노S타워 210호 | 09:00~18:00 | 휴무 | KT_가경점 | 043-234-8010 | 청주시 흥덕구 가경로 16-2 | 10:00~20:00 | 10:00~20:00 | KT_사창점 | 043-287-0014 | 청주시 서원구 사직대로 126 | 10:00~20:00 | 10:00~20:00 | KT_오창점 | 043-218-3016 | 청주시 청원구 오창읍 중심상업로 27 | 10:00~20:00 | 10:00~20:00 | KT_중앙점 | 043-224-5002 | 청주시 상당구 성안로 26-1 | 10:00~20:30 | 10:00~20:30 | KT_운천점 | 043-278-5500 | 청주시 흥덕구 사운로 266 | 10:00~20:30 | 10:00~20:30 | KT_수영로점 | 070-4411-3902 | 청주시 수영로 299 | 10:00~20:30 | 10:00~20:30 | KT플라자 서청주점 | 043-268-1010 | 청주시 서원구 예체로 112(사직동) KT 서청주지점 1층 | 09:00~19:00 | 휴무 | KT플라자 청주점 | 043-222-0070 | 청주시 상당구 상당로69번길 39(북문로1가) KT 청주지점 1층 | 09:00~19:00 | 휴무 | KT플라자 세종점 | 044-861-7014 | 세종시 연서면 아홉거리길 100 KT 세종지점 1층 | 10:00~19:00 | 휴무 | 충주 | TGS_충주센터 | 043-854-3582 | 충주시 금제3길 8 | 09:00~18:00 | 09:00~12:00 | KT_칠금점 | 043-856-5001 | 충주시 봉계1길 64 | 10:00~20:00 | 10:00~20:00 | KT_연수점 | 043-855-0125 | 충주시 갱고개로 150 | 10:00~20:30 | 10:00~20:30 | KT플라자 충주점 | 043-852-1099 | 충주시 중앙로 112(성내동) KT 충주지점 1층 | 09:00~19:00 | 10:00~17:00 | KT_용산점 (신규) | 043-856-0125 | 충주시 용산로 형설로90 | 09:30~19:30 | 09:30~19:30 | 제천 | KT_장락점 | 043-653-3902 | 제천시 장락동 440-16 | 10:00~20:30 | 10:00~20:30 | KT_중앙로점 | 043-651-2486 | 제천시 풍양로 101 | 10:00~20:30 | 10:00~20:30 | KT플라자 제천점 | 043-648-0200 | 제천시 풍양로 65(의림동) KT 제천지점 1층 | 09:00~19:00 | 휴무 | 보은 | 보은폰나라 | 043-543-0114 | 보은군 보은읍 삼산리 200 1층 | 09:00~20:00 | 09:00~20:00 | 옥천 | KT_옥천점 | 043-731-7244 | 옥천군 옥천읍 옥천로 1605 KT 옥천지점 1층 | 09:00~19:00 | 휴무 | 영동 | KT_영동점 | 043-744-3999 | 영동군 영동읍 중앙로37 1층 | 09:30~20:00 | 09:30~20:00 | 대전 | TGS_대전센터 (신규) | 042-861-3582 | 대전시 서구 도산로 450 2층 | 09:00~18:00 | 09:00~12:00 | 진천 | KT플라자 진천점 | 043-534-0200 | 진천군 진천읍 중앙서로 16 KT 진천지점 1층 | 09:00~18:00 | 휴무 | 괴산 | KT_괴산점 (변경) | 043-832-0125 | 괴산군 괴산읍 읍내로 2길 52 | 09:30~19:30 | 09:30~19:30 | 증평 | KT_증평점 | 043-836-5444 | 증평군 증평읍 중앙로 217 | 10:00~20:00 | 10:00~20:00 | 음성 | KT플라자 음성점 | 043-873-9665 | 음성군 음성읍 중앙로 89 KT 음성지점 1층 | 09:00~18:00 | 휴무 | KT_음성점 (신규) | 070-8840-0125 | 음성군 음성읍 중앙로 107 | 09:30~19:30 | 09:30~19:30 | KT_삼성점 (신규) | 043-882-0125 | 음성군 삼성면 덕정로 72 | 09:30~19:30 | 09:30~19:30 | KT_금왕점 (신규) | 043-873-5666 | 음성군 금왕읍 무극로280 | 09:30~19:30 | 09:30~19:30 | KT_대소점 (신규) | 043-881-8994 | 음성군 대소면 오태로91 | 09:30~19:30 | 09:30~19:30 | 단양 | KT_단양점 | 043-421-5225 | 단양군 단양읍 도전2로 2 | 10:00~20:00 | 10:00~20:00 |
|
