행정서비스헌장

민원처리에 대한 우리의 자세

- 민원인이 각종 제증명 발급을 요청하시면 20분 이내 처리하여 드리겠습니다.

- 민원인이 우편이나 팩스로 민원을 신청한 경우에는 접수 후 2시간 이내에 처리하고 그 과정을 민원인에게 연락하여 드리겠습니다.

- 민원성격상 처리기간이 7일 이상 소요되는 경우에는 중간 처리 상황을 전화나 우편(e-mail)로 알려드리겠습니다.

민원(제증명)발급절차

방문: 신분증을 지참하고 학교를 방문하시면 보유하고 있는 자료(학적부 등)를 대조확인하거나 교육행정정보시스템(NEIS)등을 통해 민원서류를 발급해드립니다.
팩스(FAX)민원: 신분증을 지참하고 전국 읍ㆍ면ㆍ동사무소 및 시ㆍ도교육청 민원실 국ㆍ공ㆍ사립 중ㆍ고등학교 행정실을 방문하여 신청서를 작성하시면 팩스(FAX)로 민원을 신청하고 3시간이내 교부받을 수 있습니다.

Ⅰ. Home- Edu 인터넷 민원서비스

처리절차

STEP 01

홈페이지 접속 및 로그인

(www.neis.go.kr)
STEP 02

신원확인

(공인인증서)
STEP 03

민원신청

(발급정보입력->
주소,용도 등)
STEP 04

민원출력(프린터)

(2차원바코드/
복사방지마크/
문서번호확인등)

※ 공인인증 등록대행기관 : 은행, 증권사, 우체국 등

※ 기 발급받은 공인인증서는 활용가능.

Ⅱ. Home- Edu 인터넷 서비스를 통해 발급 가능한 제증명

구 분	제증명종류	발급대상	비 고
학생(7종)	졸업증명서	1982년이후졸업자	민원인의 PC에서 열람 및 출력 (수수료면제)
	졸업증명서(영문)	1982년이후졸업자
	제적증명서	2003년3월이후제적자
	성적증명서(중,고)	2003년이후졸업자
	학교생활기록부(초,중,고)	2004년이후졸업자
인사(6종) (국ㆍ공립공 무원에한함)	재직증명서	재직자
	경력증명서	재직자및2004년이후퇴직자
	퇴직(예정)증명원	2004년이후퇴직자
	수상확인원, 연수이수확인원	재직자및2004년이후퇴직자
검정고시 (5종)	합격증명서	1980년 이후 합격자
	합격증명서(영문)
	성적증명서
	성적증명서(영문)
	과목합격증명서

Ⅲ. 교육민원 무인발급 서비스

처리절차

STEP 01

무인 민원 발급기

(발급기 설치 위치:
민원24에서확인가능)
STEP 02

본인확인

(지문 및
주민등록번호 입력)
STEP 03

민원서류선택

(발급 정보입력)
STEP 04

민원 발급기 출력

(수수료 결재/
증명서 출력)

Ⅳ. 무인발급기로 발급가능한 제증명

구 분	제증명종류	발급대상	비 고
학생	졸업증명서(한글,영문)	1982년이후졸업자	무료
	성적증명서	2003년 이후 졸업자
	학교생활기록부(초,중,고)	2004년이후 졸업자
	제적증명서(고)	2003년3월이후제적자
	졸업예정증명서	재학생
	교육비납입증명서	재학생
	정원외관리증명서(초,중)	유예처리 학생
검정고시 (5종)	합격증명서(한글,영문)	1980년 이후 합격자	무료
	성적증명서(한글,영문)
	과목합격증명서