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<h4>만승초등학교 교육행정서비스 </h4>
<p class="title">우리 만승초등학교 의 모든 교직원은 자라나는 학생들에게 꿈과 희망을 키우는 교육을 위해 최선을 다하겠으며, 학부모와 지역사회가 만족하는 신뢰받는 학교가 될 수 있도록 다음과 같이 실천하겠습니다.</p>
<p>1. 우리학교 전 교직원은 학생들에게 미래의 꿈과 희망을 키우는 알찬 교육을 위하여 학부모 입장에서 생각하고 학생들을 위하는 마음으로 열과 성을 다하여 학생들을 교육하겠습니다. </p>
<p>1. 우리학교 전 교직원은 학부모께서 학생교육 및 학교에 대하여 궁금한 사항이 있을 때에는 언제든지 학교에 방문하시면 친절 ・ 신속 ・ 정확하게 안내 및 상담해 드리겠습니다.</p>
<p>1. 우리학교 전 교직원은 학부모님과 민원인이 전화상담을 요청시 친절하고 명랑한 목소리로 상담해 드리겠습니다.</p>
<p>1. 우리학교 전 교직원은 평상시 교육활동 및 업무처리에 있어서 학부모님과 민원인들이 만족하지 못하다고 평가된 경우에는 검토하여 즉시 시정하고 이에 상응하는 보상을 하겠습니다.</p>
<p>1. 우리의 실천 노력에 대하여 학부모님과 민원인들로부터 매년 평가를 받고 그 결과를 공개하겠습니다</p>
<p class="txt01">위와 같이 우리의 목표를 달성하기 위하여 구체적인 「서비스 이행표준」을 정하고, 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.</p>
<h5>Ⅰ. 교육 서비스 이행표준</h5>
<h6>학부모님(민원인)을 대하는 우리의 자세</h6>
<p>- 학부모님(민원인)께서 학교 방문시 현관에는 각 실별 배치도를 부착하고, 교무실 및 행정실 입구에는 직원안내도를 부착하여 방문하시는 학부모님이 편리하게 찾을 수 있도록 하겠습니다.</p>
<p>- 우리학교를 방문하신 학부모님께는 다른 업무중에라도 우선하여   학부모의 소리에 경청하겠습니다. (단, 수업중 제외)</p>
<p>- 학부모님이 학교를 방문하셨을 때 행정실 및 협의실(교무실)에 복사기, 전화기,   팩시밀리,
    컴퓨터 등 필요한 시설을 무료로 이용하도록 하겠습니다.</p>
<p>- 학부모님(민원인)이 대기시 신문 및 교육관련 책자를 항시 비치하여 기다리시는 동안 지루하지 않도록 하겠습니다.</p>
<p>- 전화 벨소리가 3번이상 울리지 않도록 신속히 받고, 소속과 이름을 정확히 밝히겠습니다.</p>
<p>- 찾으시는 교원이 수업중인 경우에는 용건을 전달하여 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.</p>
<h6>민원 처리 우리의 자세</h6>
<p>- 민원인이 각종 제증명 발급을 요청하시면 수업중을 제외하고 30분 이내 처리하여 드리겠습니다.</p>
<p>- 민원인이 우편이나 팩스로 민원을 신청한 경우에는 접수후 2시간   이내에 처리하고 그 과정을 
    민원인에게 연락하여 드리겠습니다.<br>
  </p>
<h6>참여와 의견 제시방법</h6>
<p> - 우리학교에서 제공한 서비스에 대하여 불친절, 불만족을 느끼셨을 경우 또는 개선하여야 할 사항이 있을 경우 전화, 우편, 문서, 팩시밀리 등을 통하여 의견을 제시하여 주시면 검토・확인하여 전화 또는 서신으로 그 결과를 통보하여 드리겠습니다.</p>
<p>- 고객참여 및 의견제시</p>
<ul>
    <li>ㆍ 주 소 : (우편번호 : 365-830) 충북 진천군 광혜원면 광헤원리 79번지</li>
    <li>ㆍ 인 터 넷 :<a href="http://mansung.es.kr" target="_blank"> http://mansung.es.kr</a> 만승초 홈페이지 → 교수학습도움센터 → 행정자료실】</li>
    <li>ㆍ FAX : 535-1412</li>
  </ul>
<p>- 부서별 업무내용 및 전화번호</p>
<table summary="부서별 업무내용 및 전화번호 안내표">
    <thead>
      <tr>
        <th scope="col">담당부서</th>
        <th scope="col">업  무  내  용</th>
        <th scope="col">대표전화</th>
      </tr>
    </thead>
    <tbody>
      <tr>
        <td>교장실</td>
        <td class="left">○ 학교운영 전반</td>
        <td>535-3291</td>
      </tr>
      <tr>
        <td>교무실</td>
        <td class="left">○ 학생 및 교육에 관한 상담 등</td>
        <td>535-3290</td>
      </tr>
      <tr>
        <td>행정실</td>
        <td class="left">○ 각종 제증명 발급 등 행정관련 사항</td>
        <td>535-5779</td>
      </tr>
      <tr>
        <td>급식소</td>
        <td class="left">○ 학교급식 운영에 관한 사항</td>
        <td>535-4818</td>
      </tr>
    </tbody>
  </table>
<h5>Ⅱ. 분야별 교육서비스 이행기준</h5>
<h6>교무부</h6>
<dl>
    <dt>○ 학교교육활동안내</dt>
    <dd>- 학교교육계획 및 학교요람을 학교홈페이지에 탑재하여, 학교 교육활동을 수시로 안내하고 홍보하여 학부모와 지역사회가 만족하는 학교교육이 되도록 힘쓰겠습니다.</dd>
    <dd>- 학교신문 연2회, 교지를 연1회 발간하여 학교 소식을   학부모에게 알리고 창의적인 학교교육활동을 하겠습니다.</dd>
    <dd>- 특기적성교육을 활성화하고, 1교 1특색사업과 연계한 다양한 영재교육 기회 제공으로 우수  인재육성에 기여하겠습니다.</dd>
    <dd>- 홈페이지에 학부모 게시판 메뉴를 설치하여 학부모의 요구 및 건의 사항을 수렴하여 학교 교육활동에 적극 반영하도록 하겠습니다.</dd>
    <dd>- 학교홈페이지에 학교운영위원회, 특기적성 교육, 다양한 자료실 메뉴를 설치하여 학교운영 전반에 관한 학부모 의견을 수렴하고, 관리에 철저를 기하여 고객들의 이용에 불편이 없도록 하고 지속적으로 수정ㆍ보완 하여 학부모, 지역사회와의 유기적인 관계를 도모하겠습니다.</dd>
    <dd>- 학습 부진요인에 대한 학부모와의 전화, e-mail 상담을 수시로 실시하겠습니다. </dd>
    <dd>- 학교홈페이지에 사이버 도서실 메뉴를 설치하여 권장도서, 독후감 마당, 도서 검색을 할 수 있도록 하여 가정과 연계한 독서 교육을 충실히 하겠습니다. </dd>
    <dt>○ 보건관리</dt>
    <dd>- 학교 보건교육 및 보건봉사로 학생의 자기건강관리 능력을 배양하겠습니다. </dd>
    <dd>- 학생 신체검사 및 건강검사를 연1회 이상 실시하고, 건강이상자는 필요한 경우 상담과 치료안내 등을 통해 학생 건강 증진을 도모하겠습니다. </dd>
    <dd>- 전염병 예방교육 및 환경위생 개선, 예방접종 적기 실시로 교내 전염병을 예방 관리하겠습니다.</dd>
  </dl>
<h6>행정실</h6>
<dl>
    <dt>○ 교육재정의 효율적 운영</dt>
    <dd>-  학교회계 예ㆍ결산 내용을 학교 홈페이지를 통해 공개함으로서 교육수요자에게서 투명성과 신뢰성을 확보하겠습니다.</dd>
    <dd>- 3중(투명성ㆍ신뢰성ㆍ경제성)ㆍ3감(예산절감ㆍ업무경감ㆍ민원발생감소)회계제도의 취지에 부합 하는 고객서비스를 펼치겠습니다.</dd>
    <dt>○ 청렴계약제 시행</dt>
    <dd>- 우리 학교에서는 투명하고 공정한 입찰 및 계약업무를 추진하여 신뢰받는 교육행정을 구현 하고자 청렴계약제를 시행하고 있습니다. 이에 우리학교 교직원은 어떠한 경우에도 업무와 관련하여 일체의 금품 또는 향응을 요구하거나 받지 않겠습니다.</dd>
    <dt>○ 학교 급식관리</dt>
    <dd>- 균형 잡힌 식단 작성으로 아동의 편식예방과 건강을 위하여 메뉴를 선정하겠습니다. </dd>
    <dd>- 식재료의 철저한 검수와 양질의 상품을 사용하여 위생적이고 맛있는 음식을 제공하겠습니다.</dd>
    <dd>- 학부모 급식모니터링과 위생 감시팀 운영을 통하여 학부모의 적극적인 참여와 올바른 급식문화를 홍보하겠습니다.</dd>
    <dd>- 가정통신문과 홈페이지 운영으로 영양교육지식 습득에 이바지 하겠습니다.</dd>
    <dd>- 연간 2회의 기호도 조사로 수요자 중심의 식단과 밥상머리 교육의 근본 취지와 목적ㆍ 실천방안 을 홍보하겠습니다.</dd>
  </dl>
<h5> Ⅲ. 시정 및 보상조치</h5>
<dl>
    <dt>○ 담당자의 잘못으로 고객이 두번 이상 방문하였을 경우</dt>
    <dd>- 사실 확인을 거쳐 1일 이내에 처리하여 드리고, 관련 교직원이 정중하게 사과드림은 물론 도서 상품권(5,000원 상당)으로 보상하겠습니다.</dd>
    <dt>○ 전화를 하셨거나 받으셨을 때 불친절한 경우</dt>
    <dd>- 해당 교직원을 주의ㆍ교육시켜 앞으로는 그러한 일이 발생되지 않도록 하겠습니다.</dd>
    <dt>○ 민원접수 후 7일 이내에 중간연락이 없거나 무성의하게 처리하여 불만을 제기한 경우</dt>
    <dd>- 조사하여 그 결과를 1일 이내에 알려드리고, 앞으로는 그러한일이 발생되지 않도록 교육하겠습니다.</dd>
    <dt>민원을 법정 처리기한 내 처리되지 못한 경우</dt>
    <dd>- 사실 확인 후 3시간 이내에 지연처리 사유와 처리 예정일을 고객에게 알려드리겠습니다.</dd>
  </dl>
<h5>Ⅳ. 만족도 조사와 결과 공표</h5>
<dl>
    <dt>○ 우리학교에서 제공하는 서비스에 대하여 만족도 조사를 매년 1회이상 실시하고, 그 결과를 우리학교 홈페이지 ・ 소식지 등을 통하여 공개하겠습니다 </dt>
    <dt>○ 만족도 조사결과를 토대로 잘못된 점은 시정하여 더욱 질 좋은 서비스를 제공하기 위하여 최선의 노력을 다하겠으며, 조치결과를 우리 학교 홈페이지에 공개하겠습니다.</dt>
    <dt>○ 앞으로 더욱 만족스러운 행정서비스를 제공하기 위하여 </dt>
    <dd>- 우리는 학부모님(민원인)에게 만족스러운 행정서비스를 제공하기 위하여 의견을 수렴하고 연구 ・ 노력하여 제도와 관행을 지속적으로 개선해 나가겠습니다.</dd>
  </dl>
<h5>Ⅴ. 학부모님께서(민원인) 협조해 주실 사항</h5>
<p class="txt01">만승초등학교 교직원은 학교 교육서비스헌장에 따라 친절하고 공정한 행정서비스를 제공하여 드리오니 학부모(민원인) 여러분께서는 아래 사항을 협조하여 주시기 바랍니다.</p>
<p>- 학부모(민원인) 여러분께서는 친절하고 공정한 서비스를 제공받을 권리가 있으므로 시간과 장소에 구애됨이 없이 적극 행사하시기 바랍니다</p>
<p>- 익명이나 가명으로 민원을 신청하시면 회신이 불가하오니 반드시 신청인의 주소와 성명을 기재하여 주십시오</p>
<p>- 민원인께서는 다른 사람을 모함 또는 비방하여 학교행정을 저해하는 민원은 삼가 해 주시고, 공익 우선의 행정이 추구될 수 있도록 협조하여 주시기 바랍니다.</p>
<p>- 친절하고 모범이 되는 훌륭한 교직원은 적극 발굴하여 알려주시고 다른 교직원의 본보기가 되도록 홍보하여 주시기 바랍니다.</p>
<p>- 『 학교 교육서비스헌장제』와 관련한 좋은 의견이 있으신 경우  우리학교 (☎535-5779)로 연락 주시면 적극 반영하도록 노력하겠습니다.</p>
<p>- 학부모님께서 선생님과 상담을 원할 경우 가급적 수업이 없는 오후에 방문하여 주시기 바랍니다. </p>
</div>
담당부서	업 무 내 용	대표전화
교장실	○ 학교운영 전반	535-3291
교무실	○ 학생 및 교육에 관한 상담 등	535-3290
행정실	○ 각종 제증명 발급 등 행정관련 사항	535-5779
급식소	○ 학교급식 운영에 관한 사항	535-4818