직장생활의 3가지 원칙

나보다 상대방의 입장을 존중한다.
- 나보다 상대방의 입장을 더 존중하고 이해하며, 주위 사람들에게 불쾌감을 주지 않도록 행동하여야 한다.
약속은 반드시 지켜야 한다.
- 입사, 입행이 결정되어 현장 실습이 시작되는 것은 일종의 계약 내지는 약속이므로 회사의 규칙을 반드시 지킨다.
- 아무리 사소한 일이라도 약속을 했다면 그것은 바로 중요한 일인 것이다.
- 약속한 것은 꼭 실행하여야 한다 - 지키지 못할 과대 약속은 절대 금물이다.
능률을 생각하여야 한다.
- 직장은 능률적인 생산성을 증대시키는 사회이다.
- 회사는 '할 수 없는 일'을 당신에게 요구하지 않으며, 업무 처리에 소요되는 시간을 미리 계산하고 있다는 사실을 명심하여야 한다.

직장인의 기본자세

믿음과 공신력
- 믿음이야 말로 인간 삶의 기간이며 추구하여야 할 덕목이다.
정직과 성실
- 항상 정직하고 성실하여야 하며 부정에 대하여 비겁하게 타협하지 않는다.
공(公)과 사(私)를 분명하게 한다.
가치 창조를 위하여 끊임없이 노력한다.
- 변화에 뒤떨어지지 않도록 항상 개선의 의지를 갖고 노력하여야 한다.
주인의식을 갖는다.
- 직장에 대하여 자부심과 긍지를 갖고 회사를 대표하고 있다는 주인의식을 갖고 내부 조직을 다른 사람에게 비판하는 태도를 가져서는 안된다.

버려야 할 행동양식

무사 안일
- 나에게 직접적인 영향이 없으면 된다는 식의 방관한 자세는 절대로 안된다.
이기주의
- 회사의 구성원으로서 긍지는 갖지 못하고 우리 모두보다 개인의 일만 집착해서는 안된다.
적당주의
- 다른 부서의 일에는 배타적이고 지시받는 일 이외에는 관심을 두지 않는 적당주의는 업무를 익히는데 최대의 걸림돌이다.변화에 뒤떨어지지 않도록 항상 개선의 의지를 갖고 노력하여야 한다.
편협한 자세
- 장기적인 효과보다는 단기 실적에만 급급하고, 전체의 효율보다는 나의 실적에만 관심을 두는 행동은 삼가한다.

나 자신을 생각해 봅시다

항목	예	아니오
ㆍ회사의 일에 긍지를 가지고 있습니까?
ㆍ회사 소개를 간결하고 매력적으로 할 수 있습니까?
ㆍ계획을 적극적인 사고로 실천해 가고 있습니까?
ㆍ고객에게 믿음을 충분히 주고 있습니까?
ㆍ밝은 표정으로 자신있게 업무에 임하고 있습니까?
ㆍ자신의 업무를 완전하게 파악하고 있습니까?
ㆍ친절하다는 말을 듣고 있습니까?
ㆍ공과 사를 철저히 구분하고 있습니까?
ㆍ항상 "감사합니다."라고 말합니까?
ㆍ겸손하다는 말을 듣고 있습니까?
ㆍ고객에게 믿음을 주고 있다고 생각합니까?