청소년상담 1388(전화‧문자‧온라인 상담)
■ 청소년상담1388 이란 (온라인 상담 ‧ 카카오톡 및 문자 ‧ 전화)- 개요 : 청소년상담1388이란 위기청소년상담 및 복지지원이 필요한 청소년을 발굴하는 상담 채널로 크게 온라인상담, 카카오톡 및 문자 상담, 전화상담 서비스가 있음
- 이용 대상 : 청소년기본법에 따른 만 9~24세 청소년과 부모 및 보호자
- 서비스 운영 시간 : 365일 24시간 운영
- 상담내용 : 청소년기에 나타날 수 있는 다양한 고민(학업 및 진로, 친구관계, 가족문제, 학교폭력, 성폭력 및 성매매 등의 문제, 가출 고민 등) 등에 대해 청소년이 직접 전문상담자와 심리상담을 나눌 수 있음
- 청소년기 자녀를 둔 부모 및 보호자가 직접 청소년의 건강한 심리적 지도‧ 지원에 필요한 내용을 전문상담자와 상담할 수 있음
■ 청소년상담1388 온라인 상담- 상담시간 : 365일 24시간
- 상담서비스 내용 : 실시간 채팅상담, 게시판상담, 웹심리검사, 솔로봇상담, 고민해결백과 등
- 이용방법
- (채팅) www.cyber1388.kr 로그인 후 1:1채팅상담실에서 상담
- (게시판) www.cyber1388.kr 로그인 후 게시판상담실에서 고민글 작성(24시간 이내 상담답변 제공)
- (기타 콘텐츠) www.cyber1388.kr 홈페이지 내에서 해당 메뉴 클릭하여 이용
- 이용요금 : (채팅/게시판)모바일(휴대폰)로 접속하여 이용 시 데이터요금이 이용자에게 부담 됨
- 운영기관 : 한국청소년상담복지개발원 청소년사이버상담센터
■ 청소년상담1388 모바일 상담(카카오톡 ‧ 문자 상담)- 상담시간 : 365일 24시간 운영
- 이용방법 : (카카오톡 상담) 카카오톡에서 ‘청소년상담1388’을 검색하여 채널추가 후 상담
- (문자메시지 상담) 휴대전화 문자발송용 수신자번호에 1388 입력 후 고민전송
- 이용요금 : (카카오톡 상담) 데이터요금 이용자 부담
- (문자메시지 상담) 이용자 요금 없음(무료 이용)
- 운영기관 : 한국청소년상담복지개발원 청소년사이버상담센터
■ 청소년전화1388- 상담시간 : 365일 24시간
- 상담서비스 내용 : 청소년의 일상적인 고민 상담부터 가출, 학업중단, 인터넷 중독 등 고민 및 위기지원상담
- 이용방법 : (유선전화) 국번없이1388/ (휴대전화) 지역번호+1388
- 이용요금 : (유선•휴대전화) 무료
- 운영기관 : 지역의 청소년상담복지센터
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