1. 홈에듀 민원서비스 운영 확대

○ 내용

- 교육관련 제증명 민원을 가정에서 인터넷을 통해 발급하여 국민편의 제공

○ 이용방법

- http://hes.cbe.go.kr 접속→홈에듀 민원서비스→공인인증서 로그인→온라인 발급

○ 대상민원 종류: 2012년 13종 → 2013년 18종으로 확대

○ 홍보 강화

- 민원실 게시, 각급기관 홈페이지 게시, 회보 등

- 리플릿, 게시판, 각종 홍보물 제작 등

2. 무인민원발급 서비스 확대

○ 내용

- 민원인이 직접 교육청을 방문하지 않고 생활근거지 무인민원발급기에서 교육관련 증명서를 발급받는 서비스

○ 대상민원 종류: 2012년 8종 → 2013년 15종으로 확대

※ 전국 무인민원발급기 현황 : 2,341대(2012. 12월 기준)

3. 어디서나 민원처리제 운영 확대

○ 초․중․고 교육관련 제증명 민원을 지자체(읍․면․동 등) 및 국․공립대에서 신청․발급

- 성적증명, 졸업증명, 재학증명, 교육비납입증명, 학교생활기록부, 제적(정원외관리)증명

○ 대학관련 민원을 도교육청 및 지역교육청에서 신청․발급

- 성적·졸업·재학·휴학·시간강사증명서 등 17종

○ 농협, 새마을금고에서 접수․교부 가능한 민원

- 재직(퇴직, 경력)증명 외 16종