민원인이 편안한 민원환경 조성

➊ 학교민원부서

일반 제증명 민원 : 청운중학교 행정실 043-255-0051

전입학 민원 : 청운중학교 교무실 043-255-0052

❷ 민원처리안내

- 즉시민원

즉시민원의 종류 : 졸업증명, 재학증명서, 졸업생 생활기록부 사본, 검정고시 관련, 폐쇄학교 제증명, 경력증명, 재직증명, 퇴직증명, 퇴직예정증명, 연수이수확인원, 수상확인원, 실적증명 등

민원인 구비서류

본인 방문 : 신분증(주민등록증, 운전면허증, 청소년증, 공무원증 등 행정기관이 발급한 신분증)

대리인 방문 : 본인(위임자)의 신분증과 위임장, 대리인(피위임자)의 신분증

※ 미성년자의 경우 위임장 대신 보호자 임을 나타내는 증명서(주민등록등본, 가족관계증명서, 건강보험증 등)도 가능

- 팩스(FAX)민원

• 신분증을 지참하여 전국 시도교육청 민원실 및 학교 행정실을 방문하여 신청서를 작성하시면 팩스(FAX)로 민원을 신청하고 3시간이내 교부받을 수 있습니다.

❸ 무인민원발급 서비스 운영 활성화

민원인이 생활근거지 주변에 설치되어 있는 ｢무인민원발급기｣에서 교육관련 증명서를 직접 발급하는 서비스

< 대상 민원 >

무인민원발급기 이용정보 제공 방법 및 이용 개선

- 위치･운영시간･발급서류･수수료･장애인 이용가능 여부･담당기관 등

- 정부24(www.gov.kr)>고객센터>민원발급지원>무인민원발급안내>설치장소

- 다음(daum)･카카오맵: 무인민원발급기, 무인민원발급창구(근거리 발급기 안내)

- 본인확인 방법*: (현행) 주민등록증 등록된 지문 → (개선) 십지문

- 수수료 결재*: (현행) 현금 → (개선) 현금, 신용카드

* 하반기 개선 예정

❹ ｢어디서나 교육민원처리제｣ 운영 활성화

근거: ｢어디서나 교육민원처리제 운영지침｣, 교육부예규 제32호(2017.7.21.)

교육관련 제증명 민원사항을 FAX로 접수‧처리‧교부

<어디서나 교육민원 처리 접수‧교부기관 및 대상민원>

｢어디서나 민원처리제 운영지침｣에 의한 교육민원도 FAX로 접수‧처리

- 검정고시 및 초.중등학교 민원을 지방자치단체 및 국‧공립대학에서도 접수.교부

- 대학교 민원(17종)을 시.도교육청 및 교육지원청에서도 접수‧교부

- 재직(퇴직, 경력)증명을 농협.새마을금고에서 접수.교부

추진대상: 도교육청, 직속기관, 교육지원청, 학교

❺ 홈에듀 민원서비스 운영 활성화

교육관련 제증명을 가정에서 인터넷을 통해 발급함으로써 편의 제공

이용방법: 홈에듀 민원서비스(http://hdu.cbe.go.kr)→공인인증서 로그인→온라인 발급 또는 우편 신청

< 대상민원 >

추진대상: 도교육청, 직속기관, 교육지원청, 학교