청천중학교 행정서비스 헌장 개정 의견 수렴 |
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| 작성자 | 청천중 | 등록일 | 09.05.02 | 조회수 | 181 |
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행정서비스 품질 향상을 위한 지속적인 관리 개선과 고객이 참여하고 공감하는 행정서비스헌장제의 운영을 위해 다음과 같이 청천중학교 행정서비스 헌장을 개정하고자 하오니 좋은 의견을 제출하여 주시면 감사하겠습니다. [ 행정실 832-4091 담당자 : 박민희] □ 개정방향 ○ 서비스이행기준의 단순화
- 서비스 제공의 계량화․구체화
- 서비스 분야는 구체적인 이행기준과 내용을 명시
○ 헌장제정상의 기본원칙 반영
- 헌장제정의 7대원칙 등 기본원칙 준수
- 고객의 알권리 충족과 비밀 보장
- 시정 및 보상조치
- 고객만족도 조사와 결과공표
- 고객의 참여와 평가
○ 헌장 제.개정시 반영 사항
- 기관(학교)실정에 맞도록 수정,보완하여 개정 추진
- 공무원 및 고객, 학부모 등 의견을 수렴하여 반영
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