- 깨끗한 복장과 청결한 용모는 직장인으로서의 기본 자세이며 고객에게 예의를 다하겠다는 마음의 표시이다. 따라서 복장과 용모는 자신과 회사의 이미지에 커다란 영향을 주는 것이므로 항상 세심한 주의를 기울여야 한다.
기본적인 마음
- 남성은 사회인으로서 생활하고 행동하지 않으면 아니되므로 항상 사회 규범을 지키고 때로는 규범을 지배하기도 한다.
- 양복은 개인의 기호나 취미로 입는 것보다는 사회적인 자기의 위치에 알맞는 복장을 시간(Time), 장소(Place), 상태(Quasion)에 따라 어떤 복장을 할 것인가에 대하여 사회적인 습관에 의한 규칙을 알고 있어야 한다.
- 용모는 심성의 표현이며 그 사람의 첫인상이다.
- 남을 존중하는 공손한 자세를 습관화되어야 한다.
- 상대방에게 폐를 끼치지 않고 상대를 편하게 해주는 마음으로 근무한다.
- 자신의 맡은 일은 작은 일이라도 소홀히 하지 않는다.
- 말과 행동이 일치한 행동을 한다.
- 가까운 사람이라도 금전, 물품관계는 분명하게 한다.
남자의 복장과 용모
- 청결하면서도 산특하게 그리고 튀지 않는 것이 포인트
- 머리는 단정히 빛질하였으며 귀를 덮을 정도로 너무 길지 않습니까?
- 면도는 깨끗하게 하였습니까?
- 와이셔츠는 깨끗하며, 진한 색깔은 아닙니까?
- 어깨에는 비듬이나 머리카락이 떨어져 있지 않습니까?
- 명찰과 뺏지는 똑바로 패용하였습니까?
- 넥타이는 더럽지 않으며 똑바로 매어져 있습니까?
- 양복단추 와이셔츠 단추는 떨어진 곳이 없습니까?
- 콤비 등 요란한 색과 무늬의 복장은 아닙니까?
- 양복은 지나친 개성적인 복장은 아니며 잘 다려져 있고 깨끗합니까?
- 구두는 깨끗하게 닦여져 있습니까?
- 긴장이 풀린 표정은 결코 좋은 인상 좋은 기분을 주지 못한다.
- 두발, 손톱, 수염, 헤어스타일에 항상 세심한 관심을 두어 청결한 마음을 갖도록 한다.
- 블룩한 주머니, 무릎이 튀어나온 바지, 느슨한 혁대, 꼬인넥타이, 더러운 구두 때문은 와이셔츠, 요란스런 양말은 흔히 소홀하기 쉬우므로 스스로 자신이 평가한다.
여자의 복장과 용모
- 우아하면서도 청결하고 세련되며 깔끔해 보이는 것이 포인트
- 옷을 잘 입는 다는 것은 자기에게 어울리는 옷을 단정하게 입는 다는 것이다.
- 수수한 색깔이면서도 개성미에 넘치며 계절에 따라 환경에 따라 분위기에 따라, 장소에 따라 어울리는 색깔이 무난하다.
- 회사의 구성원으로서 긍지는 갖지 못하고 우리 모두보다 개인의 일만 집착해서는 안된다.
- 항상 깨끗한 옷으로 신선함을 풍기며 체격에 어울리는 개성미를 갖출 때 아름다움이 돋보인다.
- 머리는 단정하게 잘 빗겨져 있습니까?
- 머리스타일은 너무 요란하지 않습니까?
- 머리가 얼굴을 너무 가리지 않습니까?
- 화장은 얼굴을 아름답게 하는 수단이지 다른 얼굴을 만들어내는 것이 아니므로 남이 볼 때 화장을 본다는 느낌이 들면 곤란하다.
- 귀걸이 등 요란한 장식은 하지 않았습니까?
- 명찰은 똑바로 패용하였습니까?
- 손은 청결하고 메니큐어 색깔은 너무 진하지 않습니까?
- 너무 진하고 요란한 색깔의 스타킹은 아닙니까?
- 구두는 깨끗하게 잘 닦여져 있습니까?
- 직장에서 운동화나 슬리퍼를 신지 않았습니까?
나 자신을 생각해 봅시다
항 목 용모복장
머 리 ㆍ청결하고 손질은 되어 있는가?    
ㆍ일하기 쉬운 머리형인가?  
ㆍ앞머리가 눈을 가리지 않는가?
ㆍ유니폼에 어울리는가?
ㆍ액세사리가 너무 눈에 띄지 않는가?
화 장 ㆍ청결하고 건강한 느낌을 주고 있는가?
ㆍ피부 처리 및 부분 화장이 흐트러지지는 않았는가?
ㆍ립스틱 생갈은 적당한가?
복 장 ㆍ구겨지지는 않았는가?
ㆍ얼룩은 없는가?
ㆍ다림질은 잘 되어 있는가?
ㆍ스커트의 단 처리가 깔끔한가?
ㆍ어깨에 비듬이나 머리카락이 붙어 있지 않는가?  
ㆍ통근시의 복장은 단정한가?
ㆍ손톱의 길이는 적당한가?(1mm 이내)
ㆍ손은 깨끗한가?  
스타킹 ㆍ색깔은 적당한가? 늘어진 곳은 없는가?
ㆍ예비 스타킹을 가지고 있는가?
구 두 ㆍ깨끗이 닦여져 있는가?
ㆍ모양이 찌그러져 있지 않는가?  
ㆍ뒤축이 벗겨지거나 닳지는 않았느가?
악세사리 ㆍ일에 방해가 되는 액세서리, 눈에 띄는 물건은 착용하지 않았는가?